Tin tức công nghệ

Phải làm gì khi máy Mac hoặc máy tính PC của bạn bắt đầu bị treo

Một khoảnh khắc nào đó bạn đang vui vẻ về một ngày của mình — kiểm tra email hoặc nghe nhạc — đột nhiên, mọi thứ dừng lại. Máy tính của bạn bị treo. Bạn điên cuồng kéo và nhấp chuột tuyệt vọng để tìm dấu hiệu chuyển động, nhưng không có gì xảy ra.

Không hoảng loạn. Tại DDH Biên Hòa, các chuyên gia của chúng tôi giúp hàng triệu khách hàng tận dụng tối đa công nghệ và giải quyết các sự cố thiết bị khó chịu nhất của họ, bao gồm cả sửa chữa máy tính tại Biên Hòa.

Dưới đây là hướng dẫn của chúng tôi về lý do tại sao máy tính của bạn bị treo hoặc gặp sự cố và cách khôi phục và chạy nó.

Tại sao máy tính bắt đầu đóng băng hoặc bị treo?

Máy tính Mac hoặc PC của bạn có thể bị treo vì nhiều lý do, bao gồm:

  • Các vấn đề về nguồn hoặc sạc.
  • Quá nhiều ứng dụng chạy cùng một lúc.
  • Sự cố phần mềm.
  • Một hệ điều hành lỗi thời.
  • Virus và phần mềm độc hại.
  • Nhiệt độ cực đoan.
  • Các vấn đề về phần cứng.

Tin tốt là có những cách giải quyết đơn giản sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian khi bạn cố gắng tìm ra lý do tại sao máy tính của bạn liên tục gặp sự cố.

Tôi nên làm gì khi máy tính của tôi bắt đầu bị treo hoặc bị treo?

Máy Mac của bạn có bị đóng băng không? PC của bạn có bị treo không? Đừng lo lắng, chúng tôi đã giúp bạn. Dưới đây là một số bước khắc phục sự cố phổ biến cho cả hai.

KHỞI ĐỘNG LẠI MÁY TÍNH CỦA BẠN

Thông thường, cách hiệu quả nhất để sửa máy tính bị đơ là khởi động lại nó. Làm như vậy cho phép hệ thống của bạn có cơ hội đặt lại và bắt đầu mới.

Cách tốt nhất để khởi động lại máy tính bị treo là giữ nút nguồn trong 5 đến 10 giây. Điều này sẽ cho phép máy tính của bạn khởi động lại một cách an toàn mà không bị gián đoạn do mất điện toàn bộ.

Đảm bảo ngắt kết nối bất kỳ tai nghe hoặc dây phụ nào vì những vật dụng này có thể gây ra trục trặc khi máy tính của bạn khởi động lại. Tuy nhiên, nếu máy tính của bạn bị treo lại  trong quá trình khởi động, đã đến lúc khám phá các tùy chọn khác để giải quyết vấn đề.

THOÁT CÁC CHƯƠNG TRÌNH CÓ THỂ KHIẾN MÁY TÍNH CỦA BẠN BỊ TREO

Khi có quá nhiều chương trình phần mềm chạy trên máy tính của bạn cùng một lúc, hệ điều hành của bạn có thể bị quá tải. Điều này khiến các trang web và ứng dụng bị kéo, đóng băng hoặc thậm chí bị treo.

Trình quản lý Tác vụ trên Windows và tương đương Apple của nó, Activity Monitor, là những công cụ tuyệt vời mà bạn có thể sử dụng để buộc thoát các ứng dụng đang tích trữ tài nguyên, đảm bảo thiết bị của bạn chạy trơn tru.

Cách buộc thoát chương trình bằng Trình quản lý tác vụ trên Windows 10:

  1. Nhấn CTRL + ALT + DEL  cùng một lúc.
  2. Chọn Trình quản lý tác vụ .
  3. Nhấp vào Chi tiết khác  ở góc dưới cùng bên trái.
  4. Trong Processes , bạn sẽ thấy một bảng có các danh mục cho Processor, Memory, Disk, Network và danh sách các ứng dụng tương ứng.
  5. Bấm đúp vào cột ứng dụng. Điều này sẽ sắp xếp các ứng dụng sử dụng tài nguyên từ cao nhất đến thấp nhất.
  6. Chọn Kết thúc Tác vụ  cho các ứng dụng đang tiêu tốn nhiều tài nguyên nhất.

Cách buộc thoát chương trình bằng Activity Monitor trên máy Mac:

  1. Nhấn đồng thời Command  +  Space bar  . Một thanh tìm kiếm tiêu điểm sẽ xuất hiện.
  2. Nhập “Giám sát hoạt động”.
  3. Activity Monitor sẽ khởi chạy, hiển thị danh sách các ứng dụng đang mở trên máy Mac của bạn. Các ứng dụng không phản hồi sẽ được đánh dấu là “không phản hồi”.
  4. Chọn các ứng dụng không phản hồi và nhấp vào biểu tượng nút dừng ở góc trên bên trái (đó là một hình bát giác với dấu “x” ở giữa).
  5. Một menu bật lên sẽ xuất hiện. Chọn một trong các tùy chọn sau:
  6. Thoát : Điều này tương tự như chọn  Tệp  >  Thoát  trong ứng dụng. Ứng dụng sẽ chỉ thoát ra nếu máy tính của bạn cho là an toàn để làm như vậy; nếu việc thoát ứng dụng có thể gây ra mất mát hoặc nhiễu dữ liệu, ứng dụng sẽ tiếp tục chạy.
  7. Buộc thoát : Thao tác này sẽ khiến ứng dụng thoát ngay lập tức. Nếu ứng dụng có tệp đang mở, bạn có thể mất dữ liệu. Ngoài ra, nếu các ứng dụng hoặc quy trình khác dựa vào ứng dụng đó, các ứng dụng và quy trình này có thể gặp sự cố tạm thời. Để xem liệu một ứng dụng có được người khác sử dụng hay không, hãy nhấp vào  Xem  >  Tất cả các quy trình ,  theo thứ bậc.

Nếu máy Mac hoặc PC của bạn liên tục gặp sự cố sau khi buộc thoát khỏi một số ứng dụng nhất định, bạn có thể cần gỡ cài đặt chúng. Chúng có thể không tương thích với ổ cứng của bạn.

KHỞI ĐỘNG PC HOẶC MAC CỦA BẠN Ở CHẾ ĐỘ AN TOÀN

Một cách khác để giữ an toàn cho máy tính của bạn không bị treo hoặc bị treo được gọi là Chế độ an toàn.

Không giống như buộc thoát, tính năng này tự động loại bỏ các ứng dụng không cần thiết trên máy tính của bạn trong quá trình khởi động. Tuy nhiên, nhược điểm là máy tính của bạn sẽ vô hiệu hóa video, trò chơi và đồ họa độ phân giải cao cùng với các ứng dụng khác. Vì vậy, tốt nhất chỉ nên sử dụng tùy chọn này khi bạn đang khắc phục sự cố nghiêm trọng.

Cách chạy Chế độ An toàn trên Windows 10:

  1. Giữ nút nguồn trong 10 giây để tắt thiết bị của bạn. Sau đó, bật lại thiết bị của bạn.
  2. Khi logo của nhà sản xuất xuất hiện, hãy giữ nút nguồn thêm 10 giây để tắt thiết bị của bạn lần thứ hai.
  3. Nhấn nút nguồn để bật lại thiết bị của bạn.
  4. Khi logo của nhà sản xuất xuất hiện, hãy giữ nút nguồn thêm 10 giây để tắt thiết bị của bạn lần thứ ba.
  5. Nhấn nút nguồn một lần nữa để bật lại thiết bị của bạn.
  6. Lần này, hãy cho phép thiết bị của bạn khởi động lại hoàn toàn. Bây giờ bạn sẽ vào chế độ khôi phục Windows.
  7. Khi đang ở chế độ khôi phục Windows , bạn sẽ thấy  tính năng Chọn một tùy chọn  .
  8. Chọn Khắc phục sự cố  >  Tùy chọn nâng cao  >  Cài đặt khởi động  >  Khởi động lại .

Sau khi thiết bị của bạn khởi động lại, một danh sách các tùy chọn sẽ xuất hiện. Chọn tùy chọn  5  hoặc nhấn  phím F5  cho Chế độ An toàn với Mạng. Điều này sẽ cho phép bạn kết nối với internet. PC của bạn bây giờ sẽ khởi động lại ở Chế độ An toàn.

Để thoát khỏi Chế độ an toàn, chỉ cần khởi động lại thiết bị của bạn một cách bình thường.

Cách chạy Chế độ An toàn trên máy Mac của bạn:

Để chạy chế độ an toàn trên máy Mac, trước tiên bạn cần tìm hiểu xem máy Mac của mình đang sử dụng bộ xử lý Apple Silicon hay bộ xử lý Intel.

  1. Nhấp vào biểu tượng Apple ở góc trên bên trái của Màn hình chính.
  2. Từ menu, chọn Giới thiệu về máy Mac này.
  3. Một menu bật lên sẽ xuất hiện. Nếu thiết bị đang sử dụng chip Silicon, bạn sẽ thấy từ Chip,  sau đó là loại chip. Nếu thiết bị đang sử dụng bộ xử lý Intel, bạn sẽ thấy từ  Bộ xử lý,  theo sau là số kiểu máy.

Cách khởi động máy Mac của bạn ở Chế độ An toàn với chip xử lý Intel:

  1. Nhấp vào biểu tượng Apple ở góc trên bên trái của Màn hình chính.
  2. Nhấp vào Tắt máy .
  3. Chờ 10 giây sau khi máy Mac của bạn tắt để khởi động lại
  4. Nhấn và giữ phím Shift ngay lập tức  và thả nó ra khi cửa sổ đăng nhập xuất hiện. Thao tác này sẽ khởi động lại máy Mac của bạn ở Chế độ an toàn.

Cách khởi động máy Mac của bạn ở Chế độ An toàn với chip xử lý Silicon:

  1. Nhấp vào biểu tượng Apple ở góc trên bên trái của Màn hình chính.
  2. Chọn Tắt máy .
  3. Sau khi máy Mac của bạn tắt, hãy đợi 10 giây.
  4. Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi cửa sổ khởi động xuất hiện.
  5. Chọn một đĩa khởi động .
  6. Nhấn và giữ phím Shift. Sau đó nhấp vào  Tiếp tục trong Chế độ An toàn  và thả  phím Shift  . Thao tác này sẽ khởi động lại máy Mac của bạn ở Chế độ an toàn.

Để thoát khỏi Chế độ An toàn trên máy Mac, hãy khởi động lại máy tính của bạn bình thường mà không cần nhấn hoặc giữ bất kỳ phím nào trong khi khởi động.

CẬP NHẬT DEVICE CONTROL CỦA BẠN

DEVICE CONTROL là một phần thiết yếu của hệ điều hành của bạn. Họ gửi hướng dẫn đến các bộ phận khác trên máy của bạn, cho họ biết cách thực hiện công việc của họ. Nhưng khi trình điều khiển lỗi thời hoặc không hoạt động bình thường, chúng có thể gây ra sự cố cho máy của bạn, khóa máy.

Mặc dù các trình điều khiển thường được cập nhật tự động, nhưng đôi khi chúng cần được cập nhật theo cách thủ công — đặc biệt nếu gần đây bạn đã lắp chuột mới hoặc ổ cứng ngoài, điều này đôi khi có thể khiến máy tính của bạn gặp sự cố.

Nếu bạn có máy Mac, bạn sẽ cần cập nhật toàn bộ hệ điều hành của mình (xem phần tiếp theo để biết thêm chi tiết). Trong thời gian chờ đợi, đây là cách cập nhật DEVICE CONTROL của bạn cho Windows.

Cách cập nhật DEVICE CONTROL Windows của bạn:

  • Mở hộp tìm kiếm ở góc dưới cùng bên trái của thanh tác vụ của bạn.
  • Nhập “Trình quản lý thiết bị” và nhấn enter.
  • Một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện với danh sách các danh mục thiết bị.
  • Chọn bất kỳ danh mục nào và danh sách các thiết bị được liên kết sẽ xuất hiện.
  • Nhấp chuột phải vào thiết bị mong muốn.
  • Nhấp vào Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật .
  • Nhấp vào Cập nhật trình điều khiển .

CẬP NHẬT HỆ ĐIỀU HÀNH CỦA BẠN

Hệ điều hành của bạn chịu trách nhiệm quản lý các chương trình trên thiết bị của bạn và đảm bảo tất cả chúng hoạt động bình thường cùng nhau. Vì vậy, nếu bạn muốn ngăn chặn sự cố máy tính, điều quan trọng là phải kiểm tra và xem hệ điều hành của bạn có được cập nhật thường xuyên hay không.

Điều này cũng rất quan trọng vì các bản cập nhật hệ điều hành chứa các bản vá bảo mật quan trọng mà thiết bị của bạn cần để tự bảo vệ khỏi vi-rút và các cuộc tấn công mạng. Đây là cách cập nhật hệ điều hành của bạn cho Mac và PC.

Cách cập nhật hệ điều hành Windows của bạn:

  1. Chọn biểu tượng Windows ở góc dưới bên trái của thanh tác vụ của bạn.
  2. Nhấp vào Cài đặt.
  3. Nhấp vào Cập nhật & Bảo mật .
  4. Nhấp vào Windows Update .
  5. Nhấp vào Kiểm tra Cập nhật. Nếu không có bản cập nhật nào, menu sẽ hiển thị “Bạn đã cập nhật.”  Nếu có các bản cập nhật, Windows sẽ tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật.

Cách cập nhật hệ điều hành Mac của bạn:

  1. Chuyển đến menu Apple của bạn ở góc trên bên trái của Màn hình chính.
  2. Chọn Tùy chọn Hệ thống.
  3. Nhấp vào Cập nhật phần mềm.
  4. Nếu có bản cập nhật, tùy chọn Cập nhật ngay hoặc Nâng cấp ngay sẽ xuất hiện. Nhấp vào tùy chọn để cài đặt nó.
  5. Sau khi cài đặt xong các bản cập nhật hệ điều hành, màn hình Cập nhật phần mềm sẽ thông báo “máy Mac của bạn đã được cập nhật”.

KHÔI PHỤC HỆ THỐNG CỦA BẠN VỀ TRẠNG THÁI TRƯỚC ĐÓ

Đôi khi, một phần mềm không tốt hoặc DEVICE CONTROL bị lỗi có thể khiến máy tính của bạn gặp sự cố.

Nhưng cả hai hệ điều hành Mac và Windows đều cung cấp cho bạn tùy chọn khôi phục cài đặt gần đây nhất trên thiết bị của bạn trước khi sự cố xảy ra. Trên máy Mac, nó được gọi là Time Machine và trên Windows, nó được gọi là System Restore. Đây là cách chúng hoạt động.

Cách chạy Khôi phục Hệ thống trên Windows 10:

  1. Nhập “Khôi phục” vào hộp tìm kiếm ở góc dưới bên trái của thanh tác vụ của bạn.
  2. Nhấp vào tùy chọn có nội dung Khôi phục.
  3. Nhấp vào Mở Khôi phục Hệ thống.
  4. Nhấp vào Quét các chương trình bị ảnh hưởng  để xem liệu có chương trình nào bị thay đổi bằng cách chạy khôi phục hay không. Bạn cũng có thể chạy các điểm khôi phục cũ hơn bằng cách chọn  Chọn một điểm khôi phục khác  hoặc  Hiển thị thêm điểm khôi phục.
  5. Nhấp vào Tiếp theo.
  6. Nhấp vào Kết thúc.

Hệ thống sẽ khởi động lại với các cài đặt được lưu vào điểm khôi phục đã chọn của bạn.

Cách chạy bản sao lưu Cỗ máy thời gian trên máy Mac:

Thật không may, bản sao lưu Time Machine chỉ hoạt động nếu bạn có ổ cứng ngoài được kết nối với máy Mac và đã thiết lập trước tùy chọn này. Nếu bạn đã làm như vậy, hãy làm theo các bước sau.

  1. Mở thư mục Ứng dụng  .
  2. Nhấp vào Tiện ích .
  3. Nhấp vào Hỗ trợ di chuyển.
  4. Chọn sao lưu Time Machine .
  5. Nhấp vào Tiếp tục.
  6. Bạn sẽ thấy tên của bản sao lưu Cỗ máy thời gian của mình (ví dụ: “MacBook Pro của Susan”).
  7. Nhấp vào Tiếp tục .
  8. Chọn ngày sao lưu mong muốn của bạn.
  9. Nhấp vào Tiếp tục.
  10. Chọn thông tin bạn muốn chuyển và nhấp vào Tiếp tục .
  11. Thao tác này sẽ khôi phục máy Mac của bạn về cài đặt bạn đã lưu vào đĩa sao lưu.

Nếu bạn đã thử các bước này và vẫn cần một chút trợ giúp, chúng tôi sẽ sẵn sàng giúp bạn. Lên lịch sửa chữa tại cửa DDH Biên Hòa gần nhất và các chuyên gia được chứng nhận của chúng tôi có thể khôi phục và chạy thiết bị của bạn ngay trong ngày – Liên hệ ngay: Sửa chữa laptop uy tín tại biên hòa